No segundo dia de aplicação da Pesquisa de Satisfação do Jurisdicionado 2025, no Vale do Jari, o Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP) proporcionou mais um momento de cidadania e escuta com a população. Em Laranjal do Jari, os pesquisadores estiveram no Fórum e em estabelecimentos comerciais e na unidade do Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão (Siac/Super Fácil). Em Vitória do Jari, a equipe realizou a pesquisa na unidade judiciária e na sede do Ministério Público Estadual.

O coordenador da Rede Super Fácil em Laranjal, Yuri Guedes, destaca a importância do Poder Judiciário em ouvir a população do Vale do Jari.

“Recebemos a equipe do TJAP de portas abertas e incentivamos nossas servidoras e servidores a participar. Importante prestação de serviços e parceria, já que o Tribunal também faz parte da carta de serviços do Super Fácil”, pontuou Yuri Guedes.

A equipe do TJAP também divulgou a pesquisa nas rádios locais, como na rádio web Tribuna do Vale — importante meio de divulgação para que a população saiba que pode responder à pesquisa pelo portal do TJAP: tjap.jus.br.

Em Vitória do Jari, os pesquisadores foram recebidos pelos servidores da Vara Única de Vitória do Jari, que responderam às perguntas, conversaram sobre as melhorias e parabenizaram a gestão do tribunal, que percorre todo o estado com a pesquisa. A pesquisa também ocorreu no Ministério Público do município.

O chefe de Secretaria da Vara Única da Comarca de Vitória, Raulian de Aquino, destacou a presença da equipe da Secretaria de Comunicação do TJAP no município, responsável pela pesquisa:

“Ação muito válida, pois é a forma que o Tribunal de Justiça tem de mensurar como é visto pela população. Uma prestação de contas também, pois representa a análise dos anseios da comunidade jurisdicional”, comentou Raulian de Aquino.

Mais sobre a pesquisa

A pesquisa segue até 31 de outubro e busca ouvir diversos públicos: cidadãos, advogados, defensores públicos, membros do Ministério Público, imprensa e demais usuários para alimentar os indicadores do Planejamento Estratégico do Poder Judiciário do Amapá. Pesquisa de Satisfação do Jurisdicionado 2025.

O questionário reúne dados de perfil (gênero, faixa etária, escolaridade, renda e comarca de origem) e avalia aspectos como tempo de espera, qualidade da informação no atendimento, facilidade de acesso aos canais virtuais, clareza das informações no portal, satisfação geral, interação nas redes sociais, acessibilidade física e digital, além da confiança na Justiça do Amapá.

Os resultados orientarão ações de curto, médio e longo prazo, como revisão de fluxos de atendimento, fortalecimento da transparência, modernização dos canais digitais, integração com parceiros institucionais e programas de capacitação. A proposta transforma as opiniões da sociedade em melhorias concretas para elevar a qualidade dos serviços do TJAP.

A Pesquisa de Satisfação do Jurisdicionado 2025 pode ser respondida presencialmente ou por formulário on-line, disponível até 31 de outubro. A iniciativa integra o programa de modernização e aproximação do TJAP com a sociedade.

– Macapá, 23 outubro de 2025 –

Secretaria de Comunicação do TJAP

Texto: Alice Valena

Fotos: Kledson Mamed e Carol Chaves

Siga-nos nas redes sociais:

Instagram: @tjap_oficial

X: @Tjap_Oficial

Facebook: Tribunal de Justiça do Amapá

TikTok: @tjap. oficial

YouTube: TJAP Notícias

Bluesky: @tjap-oficial.bsky.social