A Pesquisa de Satisfação do Jurisdicionado 2026 chega, nesta quarta-feira (2), ao segundo dia de coleta com mais de 100 participações registradas somente no dia 1º de setembro. A consulta teve início na terça-feira (1º), na sede do Tribunal, em Macapá, e busca conhecer a percepção de jurisdicionados, cidadãos, representantes do sistema de Justiça e profissionais da imprensa sobre os serviços prestados pela Justiça amapaense.
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O resultado do primeiro dia sinaliza uma adesão positiva à iniciativa, que pretende alcançar um número ainda maior de participantes até o seu encerramento no dia 30 de setembro. Em 2025, a pesquisa reuniu 1.893 respostas. A expectativa do TJAP é superar esse quantitativo e ampliar a representatividade das percepções coletadas.
A pesquisa integra o processo de escuta da sociedade e fornece informações para o planejamento e o aprimoramento dos serviços judiciais. As respostas também vão colaborar para a definição de objetivos e metas institucionais para os próximos anos.
Para Job Morais, servidor da Secretaria de Planejamento (Seplan) do TJAP e responsável pela elaboração do questionário, o número de participantes registrado já no primeiro dia demonstra um início positivo, mas a ampliação da adesão é essencial para garantir uma visão mais representativa.
“Quanto maior a participação, maior a representatividade. Precisamos ouvir operadores do Direito, jornalistas, pessoas que utilizam os serviços do Tribunal e também o cidadão, que possui uma percepção sobre a instituição”, explicou.
Segundo Job, a opinião da sociedade complementa o trabalho de escuta realizado internamente com os profissionais que atuam na linha de frente dos serviços judiciais. “Essas informações serão consolidadas e transformadas em objetivos e metas de desempenho, para que possamos entregar um serviço cada vez melhor à sociedade”, destacou.
Segundo dia amplia mobilização
Nesta quarta-feira (2), segundo dia da consulta, a aplicação do questionário continuou na sede do TJAP. A programação também prevê a expansão da pesquisa para as comarcas do interior do Estado, com o objetivo de garantir a participação de diferentes regiões e públicos.
Para Edgar Castelo, servidor da Secretaria de Gestão de Sistemas do TJAP e participante da pesquisa, ouvir quem utiliza ou acompanha os serviços judiciais permite compreender melhor as necessidades da população.
“Como o Tribunal existe para servir à comunidade, essa escuta ajuda a oferecer um serviço mais alinhado ao que a sociedade precisa”, afirmou.
Pesquisa percorrerá o Estado
Após a etapa inicial na sede do Tribunal, as equipes responsáveis pela aplicação do questionário seguirão para as comarcas do interior do Estado.
A expansão da coleta busca garantir que diferentes regiões e públicos tenham a oportunidade de apresentar suas percepções sobre a Justiça amapaense.
Confira imagens do primeiro dia da Pesquisa de Satisfação do Jurisdicionado 2026 no Flickr do TJAP.
– Macapá, 2 de setembro de 2026 –
Secretaria de Comunicação do TJAP
Texto: Hugo Reis
Fotos e redes sociais: Cybelle Andrade
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